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Pinguva – die KI-Assistenz, die in Ihrer Firma bleibt

Pinguva geht für Sie ans Telefon, versteht und spricht Schweizerdeutsch, vergibt Termine und bereitet E-Mails vor. Die KI dahinter läuft auf Ihrem eigenen Rechner – Ihre Gespräche verlassen das Haus nicht.

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Jetzt eintragen und Pinguva als Erste testen – kostenlos und unverbindlich.

KI läuft auf Ihrem RechnerSpricht SchweizerdeutschLokale KI als StandardIhr Team gibt frei

Pinguva redet, wie Ihre Kundschaft redet.

Wer in der Schweiz anruft, will nicht in Hochdeutsch begrüsst werden. Pinguva versteht Mundart und antwortet auf Schweizerdeutsch – mit einer Stimme, die auf Ihrem Rechner entsteht.

KI
Guten Tag, wie kann ich Ihnen behilflich sein?So klingen die meisten KI-Assistenten
Grüezi mitenand, do isch Pinguva. Wie chan ich Ihne hälfe?So klingt Pinguva

Das Telefon klingelt immer im falschen Moment.

Mitten im Termin, beim Kunden, auf der Baustelle. Pinguva nimmt ab, damit Sie weiterarbeiten können.

  • Anrufe, die niemand annimmt

    Wer nicht durchkommt, versucht es oft woanders. Pinguva ist da, auch wenn alle beschäftigt sind.

  • Jeden Tag dieselben Fragen

    Öffnungszeiten, Termin verschieben, Rückruf bitte. Routine, die Pinguva zuverlässig übernimmt.

  • Anfragen, die liegen bleiben

    Pinguva schreibt Antwortentwürfe auf E-Mails. Sie lesen kurz, ändern bei Bedarf und geben frei.

So läuft ein Anruf mit Pinguva

Vom ersten „Grüezi“ bis zum Eintrag im Kalender – ohne dass jemand aus Ihrem Team den Hörer abnehmen muss.

  1. Abnehmen

    Pinguva nimmt den Anruf an Ihrer Nummer selbst an und begrüsst die anrufende Person.

  2. Verstehen

    Pinguva versteht Mundart – über 240 Wendungen kennt es schon – und antwortet auf Schweizerdeutsch.

  3. Einordnen

    Pinguva erkennt das Anliegen: Termin, Rückruf, Frage oder neue Adresse. Dringliches ordnen feste Regeln ein.

  4. Erledigen

    Termin buchen, verschieben oder absagen, Rückruf notieren, Kundendaten anlegen oder ändern.

  5. Übergeben

    Jede Änderung steht im Protokoll und landet als Aufgabe bei Ihrem Team.

Alles, was Pinguva kann

Telefon-KI

Nimmt Anrufe selbst an, hört zu und antwortet mit Stimme. Ihr Team liest jedes Gespräch live mit.

Schweizerdeutsch

Versteht Mundart und redet selbst Schweizerdeutsch – nicht steifes Hochdeutsch.

Termine

Bucht, verschiebt und sagt ab – passend zu Arbeitszeiten, Termintakt und freien Plätzen im Kalender.

Rückrufe und Aufgaben

Rückrufwünsche, neue Kundinnen, geänderte Nummern und Adressen – jedes Mal mit Aufgabe fürs Team.

E-Mail-Entwürfe

Schreibt Antworten auf eingehende Mails. Verschickt wird erst, wenn jemand freigibt.

Antworten mit Beleg

Fachfragen beantwortet Pinguva nur aus zugelassenen Quellen, mit Quellenangabe. Steht nichts drin, sagt es das.

Kennt Ihre Firma

Team, Durchwahlen, Öffnungszeiten, Betriebsferien. Was nirgends steht, erfindet Pinguva nicht.

Rollen und Protokoll

Jede Person sieht nur, was sie braucht. Jede Änderung steht mit Name und Zeit im Protokoll, als CSV exportierbar.

Anbindung

Gibt Termine per HL7 an Praxissoftware wie vitomed weiter. Weitere Systeme über eine Datenbank-Brücke.

Ein Blick in die App

Am Empfangs-PC, im Büro oder auf dem Firmenhandy – alle sehen denselben Stand.

Nachgebaute Ansichten mit erfundenen Testdaten. Das Beispiel zur Wissensbasis stammt aus einer Arztpraxis.

Live-GesprächAnruf von 079 ••• •• 18
läuft
Anrufer
Ich sött min Termin am Friitig verschiebe, gaht das?Übersetzt: Ich sollte meinen Termin am Freitag verschieben, geht das?
Pinguva
Gern. Ich han am Mäntig am drüü en freie Termin. Wär das guet?
Ja, das gaht.
Termin verschobenFr 09:00 → Mo 15:00 · Frau KellerIm Protokoll vermerkt

Ihre KI. Auf Ihrem Rechner.

Viele KI-Assistenten schicken jedes Gespräch in die Cloud. Pinguva nicht: Sprachmodell, Spracherkennung und Stimme laufen auf einem Rechner in Ihrer Firma.

Lokales Sprachmodell

Offene Modelle laufen direkt bei Ihnen – auf Wunsch Apertus, das Sprachmodell aus der Schweiz.

Spracherkennung im Haus

Was am Telefon gesagt wird, wird auf Ihrem Rechner in Text umgewandelt, nicht bei einem Cloud-Dienst.

Eigene Stimme

Die Stimme wird lokal erzeugt und lässt sich austauschen. Eine Schweizer Stimme ist in Arbeit.

Telefon ohne Umweg

Ein Schweizer Anbieter wie peoplefone oder sipcall vermittelt nur. Der Ton läuft direkt zu Ihnen, nicht über fremde KI-Server.

Handys speichern nichts

Firmenhandys zeigen nur an. Geht eines verloren, liegen darauf keine Kundendaten.

Rechnet ohne Internet

Die KI braucht keine Verbindung nach draussen. Adressen für Stimme und Spracherkennung sind nur im Firmennetz erlaubt.

Lieber ChatGPT, Claude oder Gemini? Geht auch.

Im KI-Chat wählen Sie selbst, welches Modell antwortet. Standard ist die lokale KI. Für allgemeine Fragen und Texte ohne Kundendaten können Sie ein Cloud-Modell zuschalten.

Dafür ist die Cloud gedacht

  • Allgemeine Fragen
  • Dokumente und Texte erstellen
  • Daten ohne Personenbezug

Das bleibt immer lokal

  • Telefon und Spracherkennung
  • Termine und Kalender
  • Kunden- und Patientendaten

Sie nutzen Ihren eigenen Zugang beim Anbieter. Der Zugangsschlüssel liegt auf dem Pinguva-Rechner, nicht im Browser.

KI-Chat

Entwirf einen Aushang zu unseren Betriebsferien vom 21. Dezember bis 4. Januar.
Lokale KIGerne, hier ein Vorschlag: „Liebe Kundschaft, vom 21. Dezember bis 4. Januar bleibt unser Betrieb geschlossen …“

KI, wo sie hilft. Regeln, wo es zählt.

Eine KI formuliert mal so, mal anders. Für einen Mail-Entwurf ist das gut. Für Termine und Dringlichkeit nicht – dort entscheiden bei Pinguva feste Regeln.

Das macht die KI

Sprache verstehen und formulieren.

  • Freie Gespräche und Rückfragen
  • Zusammenfassungen von Gesprächen
  • Antwortentwürfe auf E-Mails
  • Fragen zu Ihren Quellen, mit Beleg

Das machen feste Regeln

Derselbe Satz ergibt immer dasselbe Ergebnis.

  • Dringlichkeit einstufen, mit Nachweis
  • Termine nach Ihren Arbeitszeiten vergeben
  • Alarm bei Notfällen
  • Gesprochene Standardantworten
EntwurfPrüfenFreigebenProtokoll

Nichts geht von selbst hinaus. E-Mails und Nachrichten an andere Systeme warten auf eine Freigabe durch Ihr Team – mit Name und Zeit im Protokoll.

Für jede Firma, bei der das Telefon zählt

Pinguva startet in Arztpraxen – dort, wo die Anforderungen am strengsten sind. Weitere Branchen folgen.

Arztpraxen

Termine, Rückrufe und Rezeptwünsche am Telefon. Dringlichkeit nach festen Regeln, Alarm mit Hinweis auf 144 und Anschluss an Praxissoftware wie vitomed.

Im Probelauf

Therapie und Physio

Termine buchen, verschieben und absagen, während Sie behandeln.

In Vorbereitung

Coiffeur und Kosmetik

Keine Anrufe mehr mit Schere in der Hand. Pinguva füllt den Kalender.

In Vorbereitung

Garagen und Werkstätten

Serviceanfragen und Rückrufwünsche aufnehmen, Termine vergeben.

In Vorbereitung

Handwerk

Erreichbar sein, auch wenn alle auf der Baustelle sind.

In Vorbereitung

Treuhand und Büros

Öffnungszeiten, Rückrufe und E-Mail-Entwürfe für Ihre Kundschaft.

In Vorbereitung

Ihre Branche fehlt?

Sagen Sie uns auf der Warteliste, wofür Sie Pinguva brauchen.

Zur Warteliste

Zwei Pakete, ein Ziel

Starten Sie mit Ihrem bestehenden Büro-PC. Wenn Pinguva frei sprechen soll, kommt ein Rechner mit Grafikkarte dazu.

Pinguva Basis

Das Telefon ist erledigt.

Preis folgtWird bekannt gegeben, sobald Pinguva startet.

  • Telefon-KI mit festen Abläufen
  • Termine, Rückrufe und Ansagen
  • Mundart verstehen und sprechen
  • Lokale Stimme und Spracherkennung
  • Rollen, Rechte und Protokoll

Läuft auf einem normalen Windows-Büro-PC. Keine Grafikkarte nötig.

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Mit Sprachmodell

Pinguva Plus

Pinguva spricht frei und schreibt mit.

Preis folgtWird bekannt gegeben, sobald Pinguva startet.

  • Alles aus Basis
  • Freie Gespräche statt fester Sätze
  • KI-Assistent und Zusammenfassungen
  • E-Mail-Entwürfe mit Freigabe
  • Wissensbasis mit Belegen

Braucht einen Rechner mit Grafikkarte. Den kaufen Sie selbst oder über Ihren IT-Partner.

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In vier Schritten startklar

  1. Installieren

    Pinguva auf einem Windows-Rechner oder NAS in Ihrer Firma einrichten.

  2. Firma eintragen

    Team, Öffnungszeiten, Ferien und Termintakt hinterlegen.

  3. Telefon verbinden

    Ihre Nummer über einen Schweizer Anbieter wie peoplefone oder sipcall anschliessen.

  4. Loslegen

    Pinguva nimmt ab. Ihr Team sieht jedes Gespräch live.

Early Access

Auf die Liste – und früh testen

Pinguva ist im Probelauf. Tragen Sie sich ein: Die ersten Firmen auf der Liste können Pinguva vor dem offiziellen Start testen.

Ihre Angaben verwenden wir nur, um Sie über Pinguva zu informieren. Die Anmeldung wird über den US-Dienst Formspree übermittelt. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.

Kurz gefragt

Braucht Pinguva Internet?
Die KI nicht – sie rechnet auf Ihrem Rechner. Für Anrufe von aussen braucht es einen Telefonanbieter.
Welchen Rechner brauche ich?
Für Basis einen normalen Windows-PC. Für Plus einen Rechner mit Grafikkarte.
Macht Pinguva etwas ohne mein Team?
Nein. E-Mails und Übergaben an andere Systeme brauchen immer eine Freigabe.
Ab wann kann ich Pinguva nutzen?
Pinguva ist im Probelauf. Mit Early Access testen Sie es schon vor dem Start.
Kann ich ChatGPT, Claude oder Gemini nutzen?
Ja, im KI-Chat – für allgemeine Fragen und Texte ohne Kundendaten. Alles andere bleibt lokal.
Was kostet Pinguva?
Die Preise stehen noch nicht fest. Die Warteliste ist kostenlos.